Знают точно, где их адресат

Автор: Елизавета МАЛЫШЕВА Категория: Лента новостей Создано: 13.07.2019 06:38 Просмотров: 3395

83

Завтра – День российской почты
В воскресенье свой профессиональный праздник встретят люди, благодаря которым мы можем обмениваться воспоминаниями, подарками и своими мыслями с друзьями и близкими, находящимися за сотни и тысячи километров от нас. Корреспондент «РК» заглянула в гости к нашим давним друзьям и узнала, чем живёт Тужинский почтамт.

Штат Тужинского отделения Почты России довольно внушительный: начальник филиала, его заместитель, четыре оператора, шесть почтальонов, районный специалист (ранее – инструктор), водитель, сопровождающий и рабочий по комплексному обслуживанию помещений. При этом за последние пару лет кадровый состав несколько обновился. Не так давно в коллективе появились три оператора: Марина Новикова, Татьяна Лоскутова и Юлия Курбатова. С апреля этого года должность районного специалиста занимает Наталья Геннадьевна Суходольская, чуть раньше в отдел отправки и сортировки пришла работать Людмила Ивановна Синцова. По словам начальника Е.И. Чешуиной, новички прекрасно справляются со своими должностными обязанностями, проявляют стремление к обучению и достижению высоких результатов.
- С трудностями почтовикам приходится сталкиваться ежедневно, - поясняет Елена Ивановна. – Каждый клиент индивидуален, со своим характером. Операторам в этом плане чуточку сложнее – они молодые, опыта пока недостаточно. Но они стараются. Тем более все сотрудники постоянно проходят дистанционное курсовое обучение, повышают квалификацию.
Помимо обновления коллектива, изменений хватает и в производственном процессе. Наверняка тужинцы успели познакомиться с относительно недавним, но крайне удобным сервисом – простой электронной подписью. Сегодня уже 80% отправлений выдается с использованием услуги смс, оповещающей о том, что посылка или заказное письмо пришло. Ещё один новый сервис – предзаполненные и предоплаченные отправления. Зарегистрировавшись на сайте, можно самостоятельно оформить отправление (предзаполненное) и даже оплатить его (предоплаченное). Это в значительной степени сокращает время обслуживания клиента, хотя, конечно, полностью избежать очередей пока не удаётся.
В 2018 году в отделение поступило два переносных мобильных почтово-кассовых аппарата (МПКТ). Это смартфоны с предустановленными приложениями, которые позволяют на дому у клиентов принимать платежи за услуги ЖКХ, услуги связи, оформлять страховку, оплачивать кредиты или другие услуги. Сервис по приёму платежей через МПКТ наиболее удобен для пенсионеров, людей с инвалидностью, а также жителей отдаленных населенных пунктов. Кроме того, в районе открылось отделение «Почта Банка». Здесь можно открыть счет и снять наличные.
Как могли заметить многие посетители, в данный момент почта переживает ещё одно важное событие – ремонт крыльца. Завершится он в конце июля. Так что уже совсем скоро почта распахнёт перед клиентами новые двери. Кроме того, для удобства людей с ОВЗ будут установлены пандусы. Коллектив местного отделения надеется, что в ближайшем будущем здание, которое не ремонтировалось с момента постройки, преобразится не только внешне, но и внутренне.
Поздравляем от души наших добрых друзей и коллег! Искренне надеемся, что наше тесное сотрудничество будет таким же продуктивным и желаем всяческих успехов в нелёгком, но таком важном для всех нас труде!