Последняя надежда

Автор: Елизавета МАЛЫШЕВА Категория: Лента новостей Создано: 08.10.2018 10:51 Просмотров: 34

92

6 октября – День российского страховщика!
Именно этими двумя словами можно кратко охарактеризовать суть работы страховых компаний. Нередко бывает так, что для людей, попавших в трудные жизненные ситуации, это учреждение становится спасательным кругом.

Одной из старейших страховых компаний в нашей стране является, конечно, Росгосстрах. На протяжении более чем девяноста лет она предоставляет услуги населению, не теряя доверие граждан. В Тужинский район организация пришла в 1969 году. За свои почти пятьдесят лет неоднократно менялась, шагая в ногу со временем, переезжала, обрастала историями и традициями, но не изменила своему главному принципу – единство коллектива на благо общей цели.
Как отмечает начальник отдела О.Н. Щербакова, для тужинского отдела, действительно, не свойственна текучка кадров. В коллективе достаточное количество преданных своему делу «стажистов». Среди них Лидия Васильевна Кислицына, Нина Леонидовна Кузнецова, Нина Витальевна Трухина (Михайловское) и Наталья Николаевна Бессолова (Греково). За годы своего упорного труда они наработали внушительную клиентскую базу и заслужили уважение населения.
На вопросы о том, как же хватает энергии на столь непростую деятельность в условиях стремительно изменяющегося мира, Нина Леонидовна смеётся: «Лучше делать, чем рассказывать». И тут трудно поспорить – кому, как не ей, знать обо всех тяготах будней страховщика, ибо на этой должности женщина проработала добрых 33 года! По её мнению, для успешной работы агент должен быть, в первую очередь, открытым, коммуникабельным и ответственным.
- Клиент после заключения договора должен остаться довольным – это золотое правило, – рассказывает Кузнецова. - Конечно, многое зависит и от коллектива. У нас он дружный, все друг другу помогают. Отсюда и успех, и признание граждан.
К слову, об успехе. Есть в команде и настоящие супергерои, так называемые «агенты-миллионники» – Надежда Дмитриевна Афанасьева и Елена Александровна Багаева. За текущий год они застраховали жильё и имущество более миллиона клиентов!
В ответ на поздравления Надежда Дмитриевна смущённо отмахивается: «Это звание присваивается каждый год. Заслужить может всякий, кто усердно трудится. А у нас все такие». Но, естественно, для таких высоких показателей мало быть просто трудолюбивым. Нужно уметь находить подход к клиенту, действовать исключительно в его интересах. И все сотрудники в голос заявляют: корыстные люди здесь не задерживаются. Потому что цель работы страховой компании – не заработать на населении, а помочь ему в случае затруднительной ситуации.
Немало энергии в жизнь отдела приносит и молодёжь. В числе «зажигалочек» (как ласково их окрестила Оксана Николаевна) Екатерина Николаевна Чикишева – помощник во всех технических вопросах, Светлана Леонидовна Откеева (Ныр), Светлана Михайловна Лебедева (Пачи) и Елена Петровна Огибалова (Шешурга). Им, по словам коллег, в трудовой деятельности помогает огромное жизнелюбие, клиенты тянутся к ним, потому что они всегда приветливы и заряжены позитивом.
Но, какими бы разными ни казались на первый взгляд сотрудники нашего Россгостраха, их объединяет одно – желание помочь каждому клиенту, подобрать ему индивидуальное предложение, которое устроит по всем параметрам.
- Мы рады, когда можем по-настоящему помочь клиенту, – говорит Екатерина Николаевна.
- Если появляются какие-то выгодные предложения, акции, всегда сообщаем об этом, – добавляет Афанасьева. - Мы рады всем и каждому предоставить максимально выгодные условия. Пусть это не всегда получается, мы стараемся угодить клиенту максимально. Жаль, что от одного нашего желания мало что зависит, и не все граждане могут это понять.
- Но цель у нас одна, для неё и трудимся, – подытоживает Кузнецова. Поэтому никаких подводных камней в нашей компании никогда не было и не будет!
И разве нужно ещё что-то добавлять, если и без лишних слов всё предельно ясно. С праздником, хранители нашей надежды, и спасибо за ваш бесценный труд!