Что влечёт покупателя в магазин? Ответ прост: открытый взгляд, доброжелательность, улыбка продавца - всё это есть у Ольги Дмитриевны Шаяковой, которая уже шесть лет трудится в магазине «Мир света», что в Кикнуре.
Уроженка Тоншаевского района, Ольга в торговой сфере оказалась случайно, но работу полюбила всей душой. Будучи поваром по образованию, успела применить кулинарные навыки на своей малой родине, работая в кафе. Замечу, имела отличные отзывы, как хороший, умелый повар. А в роли продавца Ольга «раскрылась» именно в Кикнурском районе, куда вышла замуж.
За шесть лет работы в «светлом» магазинчике молодая женщина научилась разбираться в электроприборах и их составляющих. Без труда подскажет покупателю, какие лампочки помогут сэкономить электроэнергию или какой патрон потребуется для люстры. Знает, какие используются розетки на пилорамах. Любит узнавать что-то новое об ассортименте.
Но в магазине нужно не только отлично знать свой товар и правильно составлять отчёты и заявки. Важно уметь общаться с покупателями. Вот что об этом говорит моя собеседница:
- Я, как и все жители района, тоже покупатель. Заметила, что в некоторые магазины мне хочется приходить именно благодаря людям, стоящим по другую сторону прилавка. От улыбки продавца зависит наше настроение на целый день. Этого в работе стараюсь придерживаться и я. Мы всегда рады своим клиентам.
Думаю, многие, кто побывал в «Мире света», отметят в молодой женщине это важное качество - доброжелательность. Ольга не только даст совет по выбору покупки и поддержит разговор, если надо, и на работе задержится до последнего покупателя.
Знаю, что при случайной встрече на улице она может поинтересоваться о качестве товара, приобретённого в их магазине. Согласитесь, приятно такое услышать, почувствовать заинтересованность продавца.
Быть в хорошем настроении Ольге помогает семья: муж Алексей, сын Степан и дочка Софья. Семью Шаяковых в Кикнуре знают как увлечённую спортом команду.
- Да, мы ходим на рыбалку, в лес и участвуем в спортивных соревнованиях. А домашние дела делим на всех, - рассказала продавец.
Желаю всем работникам торговли крепкого здоровья и благодарных покупателей.
Наталья ЖЕГАЛИНА.
