Завтра – День шефа (босса)
День босса служит отличным напоминанием о том, что руководитель — это профессия. Что это работа без отдыха, ответственность за каждый шаг, за каждое слово, за благополучие подчиненных ему людей. В преддверии праздника корреспондент «РК» побывала в гостях у директора Межрайонного центра социального обслуживания населения Э.Н. Багаева и выяснила, в чём секрет успешного руководства столь внушительной организацией.

Виновника торжества мы застали в разгар рабочего процесса: телефон разрывается от звонков, здесь требуется подпись, там нужно просмотреть отчёт, снова пришло важное письмо из министерства – одним словом, суета. Но Эдуард Николаевич сосредоточен и собран, готов ко всему – всё же за плечами громадный опыт руководящей деятельности.
Структура КОГОБУ СО «Межрайонный комплексный центр социального обслуживания населения в Тужинском районе», которой руководит Багаев, действительно, поражает своим масштабом. Ему подчиняются два отдела: Арбажский и Тужинский. В Арбаже – два отделения социального обслуживания на дому, которые обслуживают 160 пожилых граждан и инвалидов. В них трудятся 22 социальных работника и два заведующих. Два специалиста отделения срочного социального обслуживания и два специалиста службы социальной реабилитации инвалидов, два специалиста по работе с семьями и детьми, а также специалист по признанию. Управляет этими структурными единицами начальник отдела социального обслуживания.
В Туже действуют три отделения надомного обслуживания, в которых работает 33 социальных работника и две заведующие. Также отделение срочного социального обслуживания с тремя специалистами и заведующей, отделение по работе с семьями и детьми с заведующей и двумя специалистами, главный специалист по социальной работе службы признания, начальник отдела социального обслуживания, финансово-бухгалтерский отдел и директор.
- Эдуард Николаевич, как вы справляетесь с такой внушительной нагрузкой?
- Конечно, если рассматривать в местных масштабах наш Межрайонный центр – это очень серьёзная организация. И, конечно, управление данной структурой несёт в себе ряд трудностей. Всё-таки дистанционно руководить сложнее. Это постоянное общение по телефону, рабочие поездки. Когда и директор, и специалисты находятся в непосредственной близости в случае возникновения какой-либо проблемы, можно прийти к сотруднику в соседний кабинет, обсудить её и в быстром порядке устранить. На расстоянии более 50 километров время на решение поставленной задачи заметно увеличивается. Конечно, в Арбаже есть начальник отдела, и мы находимся в постоянном взаимодействии. Но ответственность за работу всей организации несёт директор.
- Расскажите о новых направлениях работы и новых услугах вашего центра?
- В системе долговременного ухода, который реализуется в рамках федерального проекта «Демография» образовалась новая форма работы «Школа ухода», основной задачей которой является обучение родственников, специалистов, работающих с ними, и других лиц, осуществляющих уход за маломобильными гражданами, навыкам общего ухода, а также правильному использованию тростей, костылей, колясок и других технических средств реабилитации.
В рамках федерального проекта «Старшее поколение» нацпроекта «Демография» приобретаются автомобили повышенной проходимости для перевозки пожилых людей и лиц с инвалидностью, проживающих в районах области, в медицинские учреждения. Все это позволит пожилым людям своевременно и качественно проходить необходимые медицинские осмотры, диспансеризацию и скрининги, в том числе на выявление онкологических заболеваний.
Обновляются пункты проката. Будут приобретены инвалидные кресла-коляски, костыли алюминиевые регулируемые разных размеров, складные ходунки.
К 2021 году в учреждении планируется открытие отделения дневного пребывания граждан пожилого возраста и инвалидов, целью которого является социальная адаптация пожилых людей и инвалидов, приобщение к активному образу жизни, поддержание их общественных связей, сохранение активного долголетия. Это своеобразный детский сад для пожилых и граждан с инвалидностью.
В отделении по работе с семьями и детьми совместно с сотрудниками Тужинской ЦРБ созданы антикризисные группы по профилактике абортов.
Буквально неделю мы начали работать с комплексной медицинской информационной системой (КМИС). Между учреждениями здравоохранения и социального обслуживания организовано взаимодействие. Граждане в возрасте старше 60 лет при обращении в больницу проходят тестирование по шкале Бартела. Заходя в эту систему, по результатам теста мы можем определить людей, которые нуждаются в наших услугах. Мы выезжаем к этому человеку, предлагаем услуги, и в случае согласия назначения, сделанные врачом, превращаем в социальные услуги: контроль за приёмом лекарств, измерение температуры тела и давления, профилактика пролежней и прочее.
Продолжаем активно сотрудничать со службой занятости по программе профессиональной переподготовки специалистов предпенсионного возраста.
Вообще кадры, которые к нам приходят, очень легки на подъём в плане обучения. К примеру, недавно в отделение срочной службы пришла новая заведующая. Буквально на днях она уже получила Диплом о дополнительном образовании в Кировской медакадемии по направлению «Специалист по реабилитации инвалидов». Трое специалистов поступили в Слободской колледж педагогики и социальных отношений.
- Насколько мне известно, в вашем учреждении грядут и более масштабные изменения?
- С 1 мая наша организация на основании плана оптимизации, который утвержден министерством соцразвития, присоединится к Яранску. Конечно, здесь есть свои плюсы. Но главный минус – потеря ценных кадров. Хотя министерством дана установка по максимуму сохранить специалистов, но в отдельных случаях мы понимаем, что это невозможно, и, в первую очередь, речь идёт о бухгалтерии. В любом случае будем искать те варианты, при которых пострадает минимальное количество сотрудников.
У нас работают образованные, умные и творческие люди. Коллектив слаженный, ответственный, работоспособный, молодой. Единолично решение по кадрам никогда не принимаю, всегда советуюсь с заведующими. Случайного человека мы не берем. Ориентируемся на тех, кто способен работать, и стараемся, конечно, поддержать его достойной заработной платой. И очень обидно терять сформировавшийся, собранный, можно сказать, по крупицам коллектив. Когда к нам присоединили Арбаж, мы тоже привыкали долго. Теперь сработались, наладили связь, и нас разъединяют. Разумеется, это воспринимается болезненно.
- У вас внушительный опыт работы в руководящей должности. В чём секрет грамотного руководства?
- Руководящий опыт действительно немалый – 24 года. В данной организации – девятый год. Я думаю, самый главный секрет – работоспособный коллектив, когда все шагают в ногу. Не ленятся, слышат требования руководителя и исполняют их в срок. Стараюсь строить работу на уважении к каждому подчиненному. Если человек чувствует уважительное отношение к нему, получает достойную оценку его способностям, у него появляется желание работать. Тоталитаризма и дурной власти у нас нет. Понятно, что должностной инструкцией мне дана определённая власть, но всё это должно быть в пределах разумного. Когда люди боятся начальника, они неэффективно работают, попросту не могут выдать тот продукт, который от них требуется. Человек должен идти на работу с желанием. Если идет без желания – ему там делать нечего. А откуда берется желание? Оно складывается из нескольких важных факторов: хороший коллектив, достойная заработная плата, нормальный руководитель, комфортные условия труда. И мы стараемся всё это учитывать.
- Кроме того, вы также являетесь депутатом и заместителем председателя районной Думы. Помогает ли общественная деятельность в вашей работе?
- Очень помогает. Когда общественную работу ведешь и знаешь в лицо людей, к которым можно обратиться не просто за помощью, а даже за советом, это облегчает решение любых задач.
- Как Вы считаете, руководитель должен находиться в гуще событий или всё же смотреть на всё со стороны?
- Со стороны он не должен смотреть – точно. Это задача контролирующих органов. Руководитель должен быть в гуще событий. Но обязательно каким-то образом отходить в сторону и смотреть, правильно ли всё делается, и самое главное – видеть перспективу. Нужно мыслить масштабно, иначе эта «гуща» поглотит с головой.
- Эдуард Николаевич, что пожелаете коллегам в день праздника?
- Поменьше проверок и бумажной волокиты. Хочется, чтобы каждое учреждение имело свою особенность и процветало. Чтобы организацию знали и узнавали по руководителю. Желаю также не потеряться в этой рутине, заботах, и самое главное – не забывать про семьи и про своих детей. Всегда строить взаимоотношения с подчинёнными на уважении и помнить, что быть руководителем – это большое искусство.